Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026

1. Wie zijn wij?

Duora respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens:

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via contact@duora.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien verstrekt)

  • Betaalgegevens

  • Bestelgegevens

  • IP-adres en browserinformatie

  • Eventuele personalisatiegegevens die u verstrekt voor gepersonaliseerde sieraden

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling

  • Het vervaardigen van gepersonaliseerde producten

  • Het verstrekken van klantenservice

  • Het informeren over uw bestelling

  • Het verwerken van betalingen

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Uw toestemming (indien vereist)

  • Gerechtvaardigd belang voor het verbeteren van onze dienstverlening

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij ontvangen nooit volledige creditcardgegevens of andere gevoelige betaalinformatie.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (webshopplatform)

  • Betaalproviders

  • Verzendpartners

  • IT- en hostingdienstverleners

  • Wettelijke instanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die wettelijk moeten worden bewaard, zoals factuurgegevens, bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Uw gebruikerservaring te verbeteren

  • Websiteverkeer te analyseren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken

  • Verwijdering van uw gegevens te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Verwerking te beperken

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar contact@duora.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

11. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Duora

E-mail: contact@duora.nl

KvK-nummer: 99502658